“Existe um ditado que fala sobre tratar os outros da forma como nós  gostaríamos de ser tratados, eu alterei para uma máxima mais humana que é  sobre tratar os outros da forma que eles gostariam de ser tratados”. A  frase é do coach Diogo Silva Soares, que apresentou, na última sexta-feira (14), uma palestra sobre atendimento humanizado nas relações  interpessoais, direcionada aos defensores, servidores e estagiários da  Defensoria Pública do Estado da Paraíba (DPE-PB).

Diogo falou sobre a importância da humanização no atendimento ao  público, no caso da DPE-PB, os assistidos hipossuficientes que procuram a  Instituição em busca de assistência jurídica. A palestra abordou ações  específicas que conduzem o indivíduo à postura da humanização, assim  como fatores e dinâmicas essenciais no âmbito do desenvolvimento humano.

“Minha grande missão hoje é trazer clareza quanto às relações interpessoais, a  palavra que gosto de usar para isso é empatia, que é a habilidade de se  colocar no lugar do outro”, disse o coach especializado em  desenvolvimento humano, que também é bacharel em Direito e sócio gestor  da empresa Cardioclin.

Para a advogada Ana Maria Bezerra de Melo, que também é voluntária da  Defensoria Pública em Campina Grande e assistiu a exposição do tema, a  palestra foi de suma importância. “Como cantora lido com o público e  como advogada também, então esse diálogo sobre humanização,  especialmente com pessoas humildes, serviu para que eu aprimorasse ainda  mais aquilo que já vinha fazendo”, disse Ana Maria.

Texto: Matheus Wendell