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{"id":273843,"date":"2020-08-10T00:04:30","date_gmt":"2020-08-10T03:04:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rcvips.com.br\/?p=273843"},"modified":"2020-08-09T20:12:09","modified_gmt":"2020-08-09T23:12:09","slug":"presidente-da-unimed-jp-destaca-desafios-vencidos-com-planejamento-e-inovacao-tecnologica-nos-primeiros-meses-de-gestao","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.rcvips.com.br\/rc-vips\/presidente-da-unimed-jp-destaca-desafios-vencidos-com-planejamento-e-inovacao-tecnologica-nos-primeiros-meses-de-gestao\/","title":{"rendered":"Presidente da Unimed JP destaca desafios vencidos com planejamento e inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica nos primeiros meses de gest\u00e3o"},"content":{"rendered":"
As palavras de ordem do anestesiologista Gualter Lisboa Ramalho \u00e0 frente da gest\u00e3o Unimed Jo\u00e3o Pessoa s\u00e3o \u201cinova\u00e7\u00e3o\u201d e \u201chumaniza\u00e7\u00e3o\u201d. H\u00e1 quatro meses no cargo de presidente do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o (Conad), ele destaca que uma das bandeiras da Cooperativa \u00e9 acolher em vez de combater e que tudo vem sendo feito com muito planejamento. \u201cEstamos investindo em profissionaliza\u00e7\u00e3o, moderniza\u00e7\u00e3o, inclus\u00e3o digital e aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria. Vamos incluir tudo isso ao longo da gest\u00e3o\u201d, informa.<\/div>\n
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O trabalho teve in\u00edcio em meio \u00e0 pandemia do novo coronav\u00edrus, mas Gualter Ramalho destaca que estar preparado foi a chave para os bons resultados j\u00e1 alcan\u00e7ados. \u201cMostramos, com t\u00e3o pouco tempo, que \u00e9 poss\u00edvel prestar servi\u00e7o de excel\u00eancia, agregar valor, melhorar a entrega e todos n\u00f3s sa\u00edmos dessa situa\u00e7\u00e3o, como de outras quaisquer, de forma mais intensa, forte, solid\u00e1ria, mais humana. E \u00e9 esse o conceito do grupo\u201d, declara.<\/div>\n
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Na entrevista que segue, Gualter Ramalho conta como foi feita e estrat\u00e9gia para lidar com a covid-19 e manter o atendimento de excel\u00eancia nos demais setores do Hospital Alberto Urquiza Wanderley sem deixar de lado o acolhimento humanizado.<\/div>\n
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Foi poss\u00edvel pensar em algo al\u00e9m do coronav\u00edrus nesses primeiros meses da gest\u00e3o?<\/b><\/div>\n
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Com certeza, porque come\u00e7amos o planejamento antes. Durante o processo eleitoral, j\u00e1 t\u00ednhamos planejamento para 90 dias. Os primeiros dias n\u00e3o foram f\u00e1ceis. Mas, aos poucos, conseguimos dividir nossa aten\u00e7\u00e3o entre a pandemia e a gest\u00e3o e pudemos contar com consultorias importantes, al\u00e9m de agregarmos um time de craques. Receber mais de 82% dos votos nos motivou ainda mais a enfrentar os desafios que vinham pela frente. E come\u00e7amos a trabalhar logo ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o do resultado das urnas. Era hora de entender o que j\u00e1 tinha sido feito, o que faltava fazer e o tempo era curto.<\/div>\n
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O que queremos dizer para o mercado \u00e9 que chegamos. Chegamos para fazer. Temos hoje executivos na \u00e1rea financeira, na estrat\u00e9gia, no \u201ccompliance\u201d, no controle de indicadores, nas compras. A Unimed Jo\u00e3o Pessoa est\u00e1 se posicionando no mercado, cada vez mais, como balizadora, l\u00edder e esse time vem para formar um momento diferente e deixar legado.<\/div>\n
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Quais as prioridades da gest\u00e3o?<\/b><\/div>\n
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Nossas prioridades s\u00e3o baseadas nos cinco objetivos da campanha: moderniza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o, inclus\u00e3o digital, Aten\u00e7\u00e3o Prim\u00e1ria \u00e0 Sa\u00fade, Ecossistema Unimed e Remunera\u00e7\u00e3o M\u00e9dica. Em 120 dias, j\u00e1 conseguimos fazer muito com base nessa lista de prioridades, mas sabemos que ainda temos muito a fazer. Contratamos profissionais com perfil t\u00e9cnico e ajustamos o \u201ctamanho da m\u00e1quina\u201d, o que ajudou a agilizar a implementa\u00e7\u00e3o das medidas. Queremos devolver ao m\u00e9dico o orgulho de ser cooperado da Unimed Jo\u00e3o Pessoa e entregar aos nossos clientes a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel. Hoje, j\u00e1 somos um porto seguro para quem mais e precisa e uma refer\u00eancia em todo o Brasil. Mas, estamos apenas come\u00e7ando. E com o apoio dos m\u00e9dicos cooperados, vamos ainda mais longe.<\/p>\n

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Como foi enfrentar a gest\u00e3o de uma institui\u00e7\u00e3o de sa\u00fade durante uma pandemia?<\/b><\/div>\n
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Um amigo me disse que pandemia separa o homem do menino. Outros dizem que tempos dif\u00edceis atraem homens fortes e homens fortes promovem tempos f\u00e1ceis. S\u00e3o ciclos da vida. Cheguei com muita tranquilidade, entendi que vim para um chamado. Encarei a miss\u00e3o dessa forma, com planejamento. E os resultados est\u00e3o \u00e0 vista, superiores aos de grandes centros como S\u00e3o Paulo, e com conhecimento para compartilhar com o Brasil inteiro.<\/div>\n
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O primeiro passo foi criar o N\u00facleo Estrat\u00e9gico de Enfrentamento \u00e0 Covid-19, que tem feito um trabalho brilhante. Esse time elaborou e colocou em pr\u00e1tica as medidas que deram certo, com a cria\u00e7\u00e3o do duplo fluxo no Hospital Alberto Urquiza Wanderley, garantindo que clientes com covid-19 e outros com patologias diferentes fossem atendidos com total seguran\u00e7a. Outra medida importante foi transformar o Hospital Moacir Dantas em refer\u00eancia para pediatria. Com essa mudan\u00e7a, valorizamos o m\u00e9dico cooperado e o nosso cliente ao mesmo tempo. Buscar parcerias com \u00f3rg\u00e3os como a prefeitura de Jo\u00e3o Pessoa, o governo do Estado, o Minist\u00e9rio P\u00fablico e a Universidade Federal da Para\u00edba (UFPB) tamb\u00e9m foi fundamental para enfrentar esse momento. Consolidamos as rela\u00e7\u00f5es institucionais com transfer\u00eancia de tecnologia.<\/div>\n
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Quais as inova\u00e7\u00f5es que o senhor poderia apontar no tratamento da covid-19?<\/b><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Reunimos um grupo de aproximadamente 30 PHDs para pensar como ir\u00edamos tocar o projeto, que foi sendo refinado, e tivemos o cuidado de firmar parcerias. Esses PHDs universit\u00e1rios respiram ci\u00eancia e trouxemos para a pr\u00e1tica o conhecimento deles: fomos o primeiro hospital do Norte e Nordeste a utilizar o plasma convalescente no tratamento da covid-19, o primeiro e \u00fanico com cateter nasal de alto fluxo, tomografia de bioimped\u00e2ncia el\u00e9trica, implantamos a teleconsulta e passamos a usar rob\u00f4 no atendimento no Hospital Alberto Urquiza Wanderley… Conseguimos implantar uma s\u00e9rie de inova\u00e7\u00f5es em menos de tr\u00eas meses. O talento a gente faz em casa e tenho o m\u00e9rito de reunir pessoas com a credibilidade de professor, vida laborativa e intensa participa\u00e7\u00e3o na sa\u00fade. Esse legado atraiu pessoas boas e qualificadas, que estavam escondidas e algemadas. Tiramos as algemas e deixamos todo mundo sonhando. S\u00f3 quero refor\u00e7ar o agradecimento \u00e0s institui\u00e7\u00f5es que t\u00eam sido grandes parceiras da Unimed Jo\u00e3o Pessoa, a exemplo das j\u00e1 citadas anteriormente.<\/div>\n
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Como a gest\u00e3o ajudou os cooperados, que precisaram fechar seus consult\u00f3rios nesse per\u00edodo?<\/b><\/div>\n
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Entendemos que, mais do que nunca, a for\u00e7a da nossa Cooperativa teria que se fazer presente para que unidos pud\u00e9ssemos vencer a pandemia e os desafios do presente e do futuro. Criamos o Plano de Aux\u00edlio Financeiro (PAF) para minimizar as perdas dos cooperados e dos prestadores de servi\u00e7os m\u00e9dicos com a pandemia. O plano consistiu no adiantamento de um percentual da produ\u00e7\u00e3o m\u00e9dica, com base na m\u00e9dia registrada em 2019. Todos os cooperados e prestadores m\u00e9dicos sem nenhuma pend\u00eancia junto \u00e0 Cooperativa puderam aderir, voluntariamente, ao PAF. Esses valores adiantados s\u00f3 precisar\u00e3o ser restitu\u00eddos a partir de abril do pr\u00f3ximo ano.<\/div>\n
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Houve perda de clientes por causa da pandemia?<\/b><\/div>\n<\/div>\n
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Houve perda, mas vendemos mais do que perdemos. Implantamos um canal de vendas on line e realizamos a\u00e7\u00f5es de marketing que proporcionaram resultados excelentes, principalmente quando consideramos o cen\u00e1rio. Em junho, por exemplo, aumentamos em 50% o n\u00famero de vendas em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo m\u00eas do ano anterior. Mesmo na pandemia, e com a perda progressiva relacionada \u00e0s demiss\u00f5es nos planos coletivos de pequenas e m\u00e9dias empresas, com a situa\u00e7\u00e3o muito cr\u00edtica do ponto de vista financeiro, conseguimos ajustar e apresentar dados superavit\u00e1rios.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As palavras de ordem do anestesiologista Gualter Lisboa Ramalho \u00e0 frente da gest\u00e3o Unimed Jo\u00e3o Pessoa s\u00e3o \u201cinova\u00e7\u00e3o\u201d e \u201chumaniza\u00e7\u00e3o\u201d. H\u00e1 quatro meses no cargo de presidente do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o (Conad), ele destaca que uma das bandeiras da Cooperativa \u00e9 acolher em vez de combater e que tudo vem sendo feito com muito planejamento. \u201cEstamos investindo em profissionaliza\u00e7\u00e3o, moderniza\u00e7\u00e3o, inclus\u00e3o digital e aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria. Vamos incluir tudo isso ao longo da gest\u00e3o\u201d, informa.\u00a0<\/p>\n

O trabalho teve in\u00edcio em meio \u00e0 pandemia do novo coronav\u00edrus, mas Gualter Ramalho destaca que estar preparado foi a chave para os bons resultados j\u00e1 alcan\u00e7ados. \u201cMostramos, com t\u00e3o pouco tempo, que \u00e9 poss\u00edvel prestar servi\u00e7o de excel\u00eancia, agregar valor, melhorar a entrega e todos n\u00f3s sa\u00edmos dessa situa\u00e7\u00e3o, como de outras quaisquer, de forma mais intensa, forte, solid\u00e1ria, mais humana. E \u00e9 esse o conceito do grupo\u201d, declara.<\/p>\n

Na entrevista que segue, Gualter Ramalho conta como foi feita e estrat\u00e9gia para lidar com a covid-19 e manter o atendimento de excel\u00eancia nos demais setores do Hospital Alberto Urquiza Wanderley sem deixar de lado o acolhimento humanizado. CONFIRA AQUI…<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":273844,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false}}},"categories":[7],"tags":[39,18,2047],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"http:\/\/www.rcvips.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/IMG_20200809_152355.jpg","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.rcvips.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/273843"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.rcvips.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.rcvips.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.rcvips.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.rcvips.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=273843"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/www.rcvips.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/273843\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.rcvips.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/273844"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.rcvips.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=273843"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.rcvips.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=273843"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.rcvips.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=273843"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}